Можно ли опираться на рейтинги производителей?

Что собой представляют рейтинги и рэнкинги и что лежит в их основе

Объясняем, как работать с различными рейтингами.

Зачем это нужно знать? Дело в том, что в международной практике все топы «самых-самых» делятся на рейтинги и рэнкинги. Однако в русском языке прижилось только слово «рейтинг», а упоминание «рэнкинга» едва ли встретишь в прессе.

Рейтинг (от английского «rate» — оценивать) — это некий числовой или порядковый показатель, который демонстрирует значимость или важность того или иного объекта.

В основе любого рейтинга лежит оценка. Оценка эта основывается либо на конкретном критерии, либо на определённой системе расчета.

Рэнкинг же произошел от английского «rank» и в дословном переводе означает ряд или шеренгу. Если основная задача рейтингов — это оценка объектов, то рэнкинги этой цели не преследуют. Они обычно основаны на нескольких критериях и при их составлении не используются какие-либо формулы.

Прямая задача рэнкинга — упорядочить информацию об объектах анализа. Рэнкинги не несут в себе оценки, но с их помощью можно без труда увидеть позицию объекта с точки зрения разных критериев.

Сопоставив и проанализировав некоторые критерии, можно прийти к интересным наблюдениям.

Так, например, компания X с наибольшей прибылью по данным рейтинга N может иметь наибольшую долю краткосрочных обязательств, исходя из рэнкинга Z. Можно сделать вывод, что чистая прибыль компании Х может оказаться существенно ниже, чем у других фирм, занимающих более низкие позиции в рейтинге N, так как рейтинг этот не учитывает задолженности, требующие краткосрочного погашения, и базируется только на показателе прибыли.

Сначала поговорим о рейтингах и возьмём, например, кредитные рейтинги компаний. Их составляют независимые рейтинговые агентства — Moody’s, Standard and Poor’s и Fitch Ratings.

Они используются для оценки кредитоспособности той или иной компании. Каково их практическое значение? С помощью такого рейтинга потенциальный инвестор ценных бумаг может понять, стоит ли ему покупать облигации фирмы, насколько надежной она является.

Условные обозначения: cтепень надежности компаний обозначается буквенно — от «А» до «С»: под «А» обозначаются наиболее платежеспособные, под «С» — наименее надежные.

Также принято считать, что облигации компании ниже уровня «ВВВ-» являются облигациями спекулятивного уровня. Они, с одной стороны, высокодоходные, и подразумевают высокий уровень риска с другой, — именно поэтому их зачастую называют неинвестиционными, ненадёжными и даже мусорными. Однако в зависимости от ситуации на рынке, такие виды акций также могут быть вполне полезными для инвесторов.

Например, резкие спады на рынке ценных бумаг могут спровоцировать падение цен на бумаги инвестиционного класса, тогда как неинвестиционные облигации могут приносить больший доход.

Теперь немного об объективности кредитных рейтингов.

В силу того, что любой рейтинг — это, прежде всего, «оценочная» история, без скандалов и здесь не обошлось. Если до начала 1970-х годов рейтинги облигаций финансировались инвесторами, заинтересованными в получении достоверной информации о положении компаний на рынке акций, то когда их начали оплачивать сами эмитенты ценных бумаг, это привело к обвинениям «большой тройки» агентств в необъективности и предвзятости.

Популярные рейтинги есть не только среди деловой аудитории, но и среди простых читателей и пользователей сети. Например, рейтинги Forbes.

Рейтинг лучших стран для ведения бизнеса уже не первый год публикуется на официальном сайте издания. Основные критерии для формирования данного рейтинга — уровень внутреннего валового продукта (GDP), а также:

  • место страны в рэнкинге налогового бремени (Tax Burden rank);
  • место страны в рэнкинге развития технологий (Innovation rank);
  • место страны в рэнкинге экономической свободы (Money Freedom rank);
  • место страны в рэнкинге влияния чиновничьего аппарата на бизнес (Red Tape rank).

В 2012 году лучшей страной для бизнеса была признана Новая Зеландия. Её ВВП на душу населения оказался наименьшим среди стран первой десятки, однако компенсировался самыми лучшими показателями в области защиты личных свобод граждан и интересов инвесторов. По данным на 2017 год наиболее перспективной страной для ведения бизнеса по версии Forbes оказалась Швеция, Новая Зеландия же занимает почётное второе место. Тройку замыкает Гонконг.

Кому пригодится рейтинг? Предпринимателям, заинтересованным в открытии бизнеса за рубежом. Но нужно учитывать, что он даёт только обобщенную оценку и ограниченное количество сопутствующих критериев.

Существуют также различные рейтинги компаний: например, совместный рейтинг частных компаний, оценённых на рынке в один миллиард долларов и выше (The Billion Dollar Startup Club), от The Wall Street Journal и Dow Jones. Рыночная капитализация стартапов может быть интересна потенциальным инвесторам для оценки привлекательности компании.

Этот рейтинг иллюстрирует динамику того, как разрастались сегодняшние компании-лидеры, с помощью инфографики с февраля 2014 года по данный момент.

В качестве основных показателей выступают последние данные по оценке компании в миллиардах долларов (капитализация). Также указываются её совокупный капитал и дата последней произведенной оценки.

Рассмотрим также российские бизнес-рейтинги: например, рейтинги крупных компаний, составленные Forbes и РБК.

И топ-200 крупнейших российских частных компаний Forbes, и рейтинг РБК 500 опираются на показатель выручки (в миллиардах рублей) за 2015 год в качестве основного параметра.

Однако рейтинг РБК учитывает при оценке в том числе и государственные компании. В то же самое время сопутствующими, но не учитывающимися, характеристиками для похожего рейтинга Forbes являются изменения за год, капитализация, местоположение штаб-квартиры и размер персонала частных компаний.

Интересным нюансом в рейтингах на основе выручки является тот факт, что некоторые компании из перечисленных — непубличные, а значит, данные об их отчётности закрыты. Как аналитики получают такого рода информацию? Если ни Федеральная служба государственной статистики, ни СПАРК («Система профессионального анализа рынков и компаний»), ни СКРИН («Система комплексного раскрытия информации об эмитентах и профессиональных участниках фондового рынка») данных не предоставляют, то существует несколько вариантов:

  • Можно запросить данные у самих компаний напрямую.
  • Можно провести сопоставительный анализ, пользуясь данными компании, схожей по своим начальным характеристикам и являющейся публичной, то есть предоставляющей свои отчёты в открытом доступе.
Читайте также:
Как самостоятельно демонтировать пол

Примером удачного рейтинга непубличных компаний можно считать одноименный рейтинг Forbes («200 крупнейших непубличных компаний»). В основе его методологии по сбору данных лежат:

  • Сведения, предоставленные самими компаниями.
  • Данные с сервера раскрытия информации Федеральной службы по финансовому регулированию.
  • Информация Федеральной службы государственной статистики и Федеральной налоговой службы, представленная в СПАРК.

Составление таких рейтингов — более трудоёмкая работа, но не менее важная. Как отмечается в одном из аналитических отчётов Forbes, закрытые компании играют большую роль на экономическом рынке: это тёмные лошадки и никогда не знаешь, чего от них стоит ожидать.

В чём практический смысл рейтингов компаний? В большей степени это скорее занимательная статистика и возможность увидеть динамику развития той или иной фирмы. Практический же смысл такой информации может показаться достаточно туманным.

Что касается рэнкингов, то одним из весомых рэнкингов в бизнес-среде является рэнкинг агентов по операциям с недвижимостью The Thousand, создаваемый The Wall Street Journal совместно с Real Trends, частной консалтинговой коммуникационной компанией, специализирующейся на сборе и анализе информации о недвижимости.

Зачем нужен такой рэнкинг? Он прежде всего отмечает уровень профессионализма и повышает престижность представленных субъектов. Возможно, он может, в том числе, понадобиться тем, кто располагает средствами для покупки жилья или хочет продать или обменять жилье и потому ищет агента по недвижимости.

Тысячный рэнкинг делится на четыре категории по 250 пунктов в каждой:

  • Индивидуальный агент (Individual agent) — объем продаж.
  • Индивидуальный агент — стороны сделки.
  • Команда агентов (Agent Team) — объем продаж.
  • Команда агентов (Agent Team) — стороны сделки.

Основой для рэнкинга стали данные национальных торговых сетей, государственных и местных ассоциаций риэлторов, участников рэнкинга прошлых лет и 900 крупнейших брокерских фирм в Соединенных Штатах.

Компании, оказавшиеся на первых строчках в каждой из категорий, зарекомендовали себя как профессионалы в области продажи недвижимости на территории США. Средний агент, упомянутый в The Thousand, продал 202 дома за год (против семи домов, проданных среднестатистическим), средняя команда — больше 433 домов.

Еще один рэнкинг The Wall Street Journal составляется совместно с британским изданием об образовании Times Higher Education.

Зачем он нужен? Рэнкинг помогает будущему студенту более чётко представить картину университетов, в которые он планирует подавать документы, и оценить «вуз мечты» с точки зрения наиболее важных для него характеристик, а не только основываясь на восторженных отзывах о престижности Лиги плюща.

Times Higher Education US College Ranking формирует список 100 американских университов и бизнес-школ в соответствии со следующими показателями:

  • Процент иностранных студентов.
  • Плата за обучение в другом штате и сбор (в долларах).
  • Количество студентов.
  • Тип учебного заведения: частное некоммерческое (PNFP) или публичное (Pub).
  • Показатель ресурсов и оснащенности (Resource score).
  • Оценка взаимодействия (Engagement score).
  • Оценка результатов (Overall score).
  • Оценка окружающей среды (Environmental score).
  • Общая оценка (средняя оценка успеваемости студентов) (Overall score).

Однако критерии для рэнкингов едва ли можно назвать объективными: кто доподлинно знает, как оценить окружающую среду (что важнее: свежий ли воздух или чистая вода?), оснащенность вуза новыми технологиями (что если в одном университете больше продукции Macintosh, а в другом — то же количество, но Microsoft) и так далее.

Все эти факторы все равно созданы искусственно и упрощают реальность до уровня сухих цифр: не важно, дают ли они оценку или же просто повод для размышлений.

Так или иначе, и рейтинги, и рэнкинги — это числовые показатели, за которыми всегда кроется гораздо большее, нежели набор арабских цифр. И если не забывать, что рейтинг — это всегда субъективная оценка, а рэнкинг — претензия на объективность, то чтение всех этих таблиц и списков может стать непростой аналитической задачкой.

Рейтинг производителей шин — ТОП лучших брендов

Подробный обзор лучших производителей автомобильных покрышек. Рассмотрены как зарубежные, так и отечественные бренды. Расписаны все преимущества и недостатки шин.

Выбрать комплект шин перед новым сезоном — сложная задача. Ведь известные бренды постоянно выпускают новинки. При этом автопокрышки, которые вы выберете, будут влиять на безопасность и удобство управления машины.

Даже опытный водитель может растеряться из-за многообразия типов резины, так как имеется не менее четырех классификаций покрышек:

● Сезонность.
● Разновидность каркаса.
● Строение.
● Рисунок протектора.

Рейтинг производителей покрышек

Почти все производители из ТОПа изготавливают большое количество качественных товаров. Компании регулярно улучшают состав резины и технологию ее изготовления. Поэтому определить победителя очень сложно. В статье мы опирались на то, какое количество моделей покрышек каждого изготовителя побеждало в рейтингах авторитетных изданий и как часто их покупают. Уверен, что наш ТОП вам поможет.

12 место Maxxis

Исторически шины, производимые компанией Максис, получили большое распространение в США. После этого бренд начал выходить на рынки других стран. Сейчас фирма производит свои товары в Китае, Таиланде, Вьетнаме, Тайване. Технологические центры и другие подразделения находятся в США, Канаде и странах Европы. На Ченг Шин приходится примерно 25% от мирового объема продаваемой продукции. Авторезиной этой фирмы комплектуются машины многих известных марок, например: Тойота, Хенде, Форд и так далее.
Если говорить о российском рынке, то марка Maxxis появилась на нем относительно недавно. К положительным чертам шин этого бренда относятся:

Читайте также:
Охотничий стиль в интерьере

● Хорошее сцепление с дорогой.
● Высокий уровень качества.
● Оптимальная стоимость.
● Мягкий ход.
● Маленький тормозной путь в случае экстренного торможения.

Но у резины имеются и недостатки:

● При низкой температуре появляется шум.
● Слабые боковины, большая вероятность, что они могут порваться при пробуксовке.

11 место Toyo

Покрышки Toyo отвечают мировым стандартам качества и являются экологичными.
Фирма обоснованно пользуется уважением на международном автомобильном рынке. Бренд можно приобрести более, чем в 100 государствах мира. Шинами этой компании комплектуются машины Мазда, Ауди, Ниссан и другие.

● Эластичность.
● Качество.
● Бесшумность.
● Водитель чувствует себя уверенно, даже на трудных и опасных поворотах.
● Длительный срок применения.

К отрицательным качествам можно отнести высокую цену, скудный ассортимент моделей на отечественном рынке и неуверенное движение покрышек в колее.

10 место Cooper

Американский производитель функционирует больше ста лет. Изначально компания изготавливала резину для покрышек. В период Второй мировой войны бренд предоставлял солдатам водонепроницаемые сумки, надувные плоты и другие необходимые вещи. Только после окончания войны фирма начала выпускать шины.
Изготовитель постоянно пробует внедрять новые составы, тем самым эластичность шин повышается. К достоинствам продукции этой фирмы можно отнести:

● Наличие индикатора, показывающего износ шины.
● Достойное качество.
● Прочные ламели, которые производятся по уникальной технологии.
● Есть выступы в канавках протектора, благодаря им обеспечивается хорошая управляемость.

Главная отрицательная черта — сложная балансировка. Автомобилисты замечают неуверенное поведение машины на дороге, покрытой льдом или снегом, шум и потерю шипов на зимней продукции.

9 место Yokohama

Один из крупнейших производителей, штаб-квартира располагается в столице Японии. Имеются представительства в Сингапуре, Саудовской Аравии, ОАЭ.
Фирма основана больше ста лет назад и выпускает на мировой рынок покрышки под разными торговыми марками для различных видов машин. Авторезина Yokohama проверяется гоночными автомобилями, так как в условиях сильной эксплуатации можно заметить все преимущества и недостатки шин.

● Устойчивость к износу.
● Плотное прилегание к поверхности автодороги.
● Наличие эффективного протектора с хорошим водоотводом.
● Шипованные покрышки не «плывут» при повышенном температурном режиме.

● В начале применения шины шумят.
● Обладают слабыми боковинами.
● Нешипованная зимняя резина ненадежна при езде по льду.

8 место Dunlop

Компания находится на российском автомобильном рынке более 130 лет и является самым первым монополистом на Формуле 1. Четверть акций фирмы принадлежит Sumomoto, а остальная часть — Goodyear.
Шины производятся при помощи следующих технологий:

1. Шумозащита. Эксперты, работающие в фирме смогли снизить шум внутри машины во время движения наполовину.
2. Усиление боковины авторезины. Поэтому шины стали более стойкими при прохождении поворота.
3. Применение разных видов протектора, подходящих для разных вариантов дорожного покрытия в зимнее время года.
4. Изготовление особенных покрышек, на которых автомобиль может проехать до 50 миль с проколотым колесом. Однако использование этих шин ограничено, потому что их можно устанавливать только на машины, оснащенные системой TPMS.

Автомобилисты, которые пользуются резиной этой компании, замечают надежность шин на бездорожье и отличное сцепление с дорогой. Отрицательные стороны шин заключаются в шуме и неустойчивости на высоких скоростях.

7 место Hankook

Фирма основана в начале 1940-х годов в Южной Корее. Производитель выпускает покрышки для разных типов машин, обеспечивает резиной чемпионат DTM. Компания имеет официальные представительства в США, России, Китае и многих европейских странах.
При производстве шин компания пытается достичь следующих результатов:

● Снижение неравномерного износа.
● Обеспечение надежного прохождения поворотов не пневматическими покрышками.
● Возможность быстро преодолевать бездорожье.
● Снижение сопротивления качению, а значит, экономия топлива.

К плюсам можно отнести отменное качество, эстетичный внешний вид, отличное сцепление с дорогой, привлекательную стоимость, устойчивость к износам, надежность даже при езде в сложные погодные условия. Также у покрышек имеется несколько минусов — они плохо переносят дождь и обладают низкой проходимостью на бездорожье (в случае летних шин).

6 место Pirelli

Фирма функционирует еще с конца 19 века. Она была основана в Италии. На данный момент компания относится к крупной китайской организации ChemChina, в состав которой входит 24 предприятия, находящиеся в 13 государствах. К их числу относится и Россия. Фирма производит шины в премиум-сегменте.

При производстве товаров марка пользуется последними изобретениями и разработками, позволяющими не понижать мобильность автомобиля даже в случае прокола. Это осуществляется благодаря наличию в шине дополнительного специального слоя и жесткой боковине, которая поддерживает колесо.
Однако помимо большого количества достоинств, у покрышек имеются и негативные стороны:

● Шины жестковатые и слабо переносят механические воздействия.
● Летняя резина не подходит для бездорожья.
● Характеризуются ранним аквапланированием.

5 место Nokian

Финская компания была основана в конце 19 века. Ее специализация — изготовление покрышек для трудных климатических условий. Фирма первой произвела зимние шины, предназначенные для грузового автомобиля.
Марка регулярно работает над развитием технологий, с помощью которой автомобиль устойчиво держится на скользкой дороге и обладает отличной проходимостью в условиях севера. Автомобилистам нравится высокое качество шин, легкая балансировка, практически полное отсутствие шума, мягкость резины. В отрицательных отзывах пишут о завышенной цене и быстром износе (относится только к некоторым моделям).

Читайте также:
Как правильно сделать лестницу на второй этаж самому?

4 место Bridgestone

Японская организация имеет дочернюю фирму в США — Firestone. Эта компания поставляет шины для таких брендов, как Фольксваген и Форд. Предприятие много раз побеждало в различных автопремиях за высокую технологичность и выпуск качественной продукции.
Изобретение и применение в своей практике инновационных разработок позволяет выпускать покрышки:

● С жесткой боковиной.
● С уменьшенным сопротивлением качению.
● Безвоздушные, каркас которых состоит из спиц.

Водители отмечают следующие преимущества покрышек:

● Хороший контакт с дорогой.
● Приемлемое качество.
● Устойчивость к износам.
● Оптимальная стоимость.
● Надежные борта.

К отрицательным чертам шин относят: жесткость и плохую проходимость по бездорожью.

3 место Goodyear

Фирма была открыта в конце 19 века в США. Штаб-квартира расположена в городе Акрон. Компания производит покрышки для легковых и грузовых машин, гоночных автомобилей, самолетов, мотоциклов и специализированной техники. Предприятие поставляет авторезину для гонок NASCAR.
При производстве резины применяют инновационные разработки:

1. Sound Comfort. Благодаря данной технологии шум внутри автотранспорта снижен наполовину.
2. SealTech. Проколы протектора устраняются автоматически.
3. Высокие и узкие колеса. Они были придуманы для машины Рено Сценик. Благодаря их использованию снижается уровень шума и улучшается сопротивление аквапланированию.

Практически все отзывы об этих шинах положительные. К негативным чертам относят лишь нарушение целостности резины в глубоких выбоинах.

2 место Continental

Предприятие было основано в 1870-х годах. Сейчас оно обеспечивает шинами автомобильные заводы США, Японии и Германии. Компания регулярно улучшает технологии выпуска покрышек и пробует новые конструкции. Поэтому фирма ушла значительно дальше конкурентов по сокращению размера тормозного пути, улучшению управляемости машиной в разных ситуациях.

Россияне хвалят резину за низкий уровень шума, высокое качество, инновационные разработки и хороший контакт с дорожным покрытием. К недостаткам относят только высокую стоимость.

1 место Michelin

Французское предприятие было организовано в конце 1880-х годов. Изначально компания производила шины для велосипедов. На протяжении долгого времени фирма сотрудничала с Ситроен. За историю своего существования производителю удалось поглотить примерно десяток компаний, производящих покрышки.
Фирма заслужила широкую известность на международном рынке из-за своих инновационных изобретений. Компания придумала радиальные покрышки и шины Energy, обладающие сниженным сопротивлением качению и способные значительно экономить топливо. Совсем недавно была разработана и введена уникальная технология EverGrip, позволяющая снизить износ авторезины при сохранении ее параметров. Сейчас проводится множество опытов, например, по замене технического углерода в покрышках на кремний.

● Использование инноваций.
● Высокое качество.
● Устойчивость к износам.
● Обширный ассортимент.

К отрицательным чертам относят только высокую цену.

Российские покрышки

К рейтингу современных изготовителей можно добавить российские марки. Нельзя не отметить холдинг Кордиант, у которого есть три предприятия и научно-технический центр, расположенный на территории нашей страны. Покрышки представлены на мировом рынке и поставляются в государства СНГ, Европы и в США.

● Нормальная курсовая устойчивость.
● Адаптированность к бездорожью.
● Комфортное управление автомобилем.

● Быстрый износ.
● Средний уровень качества.
● Шум.
● У зимней нешипованной резины высокое сопротивление качению.
● Большой расход топлива.

Помимо Cordiant рекомендуем рассмотреть продукцию Viatti,Tunga, Кама и Contyre.

Вы согласны с данным рейтингом?
Поделитесь своим мнением в комментариях

Спортивное питание: российское или импортное?

Чем различается спортивное питание американского, европейского и российского производства? Что подмешивают производители в протеины и гейнеры? И на что нужно обращать внимание при выборе спортивного питания в магазине? На эти и другие вопросы ответил Андрей Попов, мастер спорта России по бодибилдингу, чемпион России по бодибилдингу (IFBB), владелец интернет-магазина спортивного питания.

– Чтобы спортивное питание продавалось в России, нужно, чтобы оно прошло государственную регистрацию. Насколько это сложный и длительный процесс? Какие лабораторные испытания проходит продукция перед тем, как попасть в продажу?

Прежде всего, необходимо убедиться, что продукт безопасен. Проводятся микробиологические испытания на содержание опасных и патогенных микробов. Также определяется содержание тяжелых металлов и токсичных элементов — свинца, мышьяка, кадмия, ртути. Далее сравнивается состав — есть ли в продукте ингредиенты, заявленные на этикетке, и в каком количестве. Плюс все спортивное питание также проходит анти-допинговые проверки. Длительность этого процесса — минимум 3 месяца, чаще полгода, иногда до года, в зависимости от состава.

– Как контролируется качество спортивного питания в США? В Европе?

Для справки:

глютамин — одна из самых распространенных аминокислот в организме человека. Необходима для роста мышц и стимуляции иммунной функции. Является компонентом многих протеиновых добавок, а также выпускается в чистом виде.

В Европе процедуры проверок более строгие, чем в США, причем в каждой стране есть свои особенности. Например, в Голландии запрещен глютамин в чистом виде. Это аминокислота, которая у нас продается в качестве спортивной добавки. Почему она запрещена в Голландии, ничем не объясняется, возможно, есть какая-то причина, уходящая вглубь веков, но факт остается фактом: в стране, где в некоторых местах разрешено курить марихуану, запрещен глютамин.

У американской продукции свои особенности. В России многие витаминные комплексы американского производства, предназначенные для спортсменов, не могут пройти государственную регистрацию потому, что содержат очень много витаминов группы В.

Читайте также:
Способы декорирования дверей

В США нет ограничений по содержанию витаминов группы В, так как нет научных доказательств, что они в каком-то количестве могут нанести вред организму. А у нас принята норма по каждому из витаминов группы В, и эта норма очень низкая и никак не подходящая для спортсменов и людей, ведущих активный образ жизни. И приходится производителям менять состав витаминного комплекса специально для российского рынка. Например, продукт Animal Pak (комплекс белков, аминокислот, витаминов и минеральных веществ в очень высоких концентрациях, разработанный для тяжелых интенсивных тренировок — прим. ред.) не могли зарегистрировать в России 3 года, потому что в нем содержится слишком много витаминов. И такая проблема была у этого продукта не только в России, но и в Бразилии, в той же Голландии, в других странах. При этом Animal Pak — это самый популярный в мире витаминный комплекс для спортсменов. Производителю пришлось исключить часть ингредиентов и уменьшить количество витаминов. Получился некий «урезанный» по составу продукт по той же цене, что и оригинал, зато он соответствует всем требованиям контролирующих органов. Таких примеров масса.

В США главной контролирующей организацией является FDA (Food and Drug Administration) — Управление по контролю качества пищевых продуктов и лекарственных препаратов. Периодически FDA запрещает какие-либо ингредиенты. При этом запрет касается только дальнейшего производства.

Для справки:

герань (1,3-диметиламиламин) – стимулирующий компонент, по действию похожий на кофеин. В 2013 г. был запрещен FDA к использованию в спортивном питании после смерти двух военнослужащих армии США, употреблявших предтренировочные комплексы с геранью.

Если у производителя есть на складе, условно, 2000 банок с уже запрещенными ингредиентами, никто не заставит его сжечь эти банки, выбросить, утилизировать содержимое. Обычно дается какой-то срок на реализацию остатков.

Так было, в частности, с популярными предтренировочными комплексами и жиросжигателями, содержащими герань, такими, например, как Jack3d (это один из самых популярных предтренировочных комплексов в Америке и мире). После запрета производства спортивного питания с этим компонентом, еще около года можно было встретить его в продаже и в Европе, и даже в США. Я лично видел один из таких продуктов в продаже в американском магазине. В Европе такая же ситуация — в случае запрета идут навстречу производителю и дают срок на реализацию складских запасов.

В России все по-другому. В случае запрета какого-либо компонента, спортивное питание с его содержанием в этот же день должно быть изъято из продажи. А если продолжать продавать его, продавца ждет серьезнейшее наказание.

– Почему в России недостаточно предъявить документы о проведенных за рубежом испытаниях, все равно требуется прохождение госрегистрации?

Хороший вопрос. В Европе очень жесткие требования к продукции спортивного питания. Для того, чтобы поступить в продажу, продукт должен пройти множество проверок, получить соответствующие документы. И зачем повторно проводить проверки такого продукта в России, я лично не понимаю, ведь это двойная работа, которая обходится поставщикам очень дорого, что, в конечном счете, сказывается на конечной цене продукта. При этом российское спортивное питание иногда поступает в продажу, не пройдя госрегистрацию. Например, продукция торговой марки Pure Protein, которую производят в России, долгое время продавалась без госрегистрации, оформлялся только сертификат соответствия на похожую категорию продуктов (сухие смеси).

Я считаю, что должно быть наоборот: продукты, произведенные в Европе и США, прошедшие там все необходимые проверки, не должны проверяться повторно здесь. Проходить государственную регистрацию в нашей стране должны только продукты отечественного производства.

– Как Вы в целом относитесь к спортивному питанию российского производства? Есть ли какие-то изготовители, которые выпускают качественные добавки?

Начнем с того, что в нашей стране, к сожалению, не производится сырье для спортивного питания. Поэтому российское спортивное питание — условно российское. В Белоруссии, например, есть два завода по производству сыворотки, из которой делают протеины, а в России нет ни одного такого предприятия. Компании просто закупают за рубежом сырье, упаковку, фасуют добавки по банкам и продают. Зачастую, желая сэкономить, сырье покупают в Китае, и качество продукции соответствующее. В последнее время, с ростом курсов доллара и евро, в России появилось довольно много новых производителей спортивного питания, и пока о качестве их продукции мало что известно. А перспективы очень хорошие — разница курсов валют и политика импортозамещения дают нашим предприятиям преимущество, и хотелось бы, чтобы они использовали эти возможности и выпускали качественную продукцию.

– Доверяют ли потребители российскому спортивному питанию?

Это скорее, не вопрос доверия, а вопрос наличия средств. Российское спортивное питание покупают, в основном, молодые люди, студенты, которые просто не могут позволить себе купить что-либо другое. Это как если человек понимает, что мерседес лучше, но он может позволить себе только фольксваген.

– Какие уловки используют изготовители, чтобы удешевить продукт?

Прежде всего, закупка самого дешевого сырья. Также используются различные полу-легальные методы удешевления продукции. К таким методам можно отнести замену качественной сыворотки в протеинах соевым белком или глютеном (глютен — это клейковина зерна). Некоторые импортные компании грешат заменой сывороточного белка самыми дешевыми аминокислотами — глицином или таурином. Если вы придете в лабораторию и попросите сделать анализ на содержание белка, результат по его количеству будет совпадать с указанным на этикетке. А вот чтобы понять, что там за белок, нужно сделать аминокислотный профиль, выяснить, сколько каких аминокислот там содержится.

Читайте также:
Шторы сиреневого цвета на окнах

В США, где над производителями висит дамоклов меч судебных разбирательств — и потребители подают в суд на производителей, и производители подают в суд на конкурентов— очень редко производители указывают на этикетке неверные данные. Обычно в маркировке так и указано: глицина 14%, или таурина 20%, а значит, это так называемый «конструктор» — продукт, в котором на определенный процент содержания белка выходят с помощью дешевых аминокислот, которые хуже усваиваются организмом. В качественном аминокислотном комплексе таурина должно быть около 2%, но никак не 20%.

С гейнерами другая история. Гейнер — это углеводно-белковая смесь, она предназначена для восполнения гликогена, потраченного во время тренировки. Гейнеры различных производителей отличаются по составу углеводов. Важен гликемический индекс этих углеводов. В самых дешевых продуктах используется, по сути, обычный сахар, у которого высокий гликемический индекс, и который вреден для здоровья. Если употреблять гейнер с высоким содержанием «быстрых» углеводов, будет страдать поджелудочная железа, у вас может начаться отложение жиров, может развиться диабет. Поэтому желательно употреблять гейнер с «медленными» углеводами, которые постепенно высвобождаются и попадают в кровоток. Самым популярным компонентом гейнеров является мальтодекстрин, который усваивается быстрее обычного сахара. С таким же успехом вы можете купить сахар и есть его. При этом сахар стоит 50-60 рублей за килограмм, а гейнер — 1000 рублей за килограмм.

Россия вообще — страна гейнеров. В отличие от протеинов (белковых смесей), гейнеры стоят дешевле. Приходит молодой человек впервые в магазин спортивного питания, и видит большую банку или мешок за 2000 рублей, и лучше он купит его, чем маленькую баночку за 5000.

На что нужно обращать внимание при выборе спортивного питания? Что искать на этикетке?

Прежде всего, смотрите не на русскоязычную этикетку (часто бывает некорректный перевод, или указывается не вся информация), а на оригинальную. Как я уже говорил, большинство зарубежных изготовителей честно указывают весь состав продукта. Главное, знать, что искать. В протеинах должно насторожить большое процентное содержание глютамина и глицина. В гейнерах — мальтодекстрина.

Многие американские производители указывают на этикетках не количество капсул в банке или вес упаковки, а количество порций. Этой информации не всегда можно доверять. Изготовители, разумеется, указывают максимальное количество порций, но конкретно для каждого человека, со своими целями и задачами, количество различных добавок индивидуально, и это должен определять специалист.

То же самое касается способа применения. Производитель рекомендует, например, принимать по 1 таблетке аминокислот 3 раза в день, исходя, опять же, из максимального количества порций в одной банке. А на самом деле, например, этому конкретному спортсмену нужно по 10 таблеток на прием.

Или, например, ВСАА, которые есть в линейке любого изготовителя спортивного питания. Возьмите банку одного бренда, и там будет указано, что нужно применять ВСАА до тренировки, другого — после тренировки, третьего — во время еды, а четвертого — между приемами пищи. И как быть?

Главный совет — перед покупкой посоветоваться с вашим тренером или специалистом в области спортивной диетологии. Профессионал назначит нужные вам добавки в нужных дозировках и скажет, как и когда их принимать.

Расследование “КП”: Как производителей заставляют покупать места в рейтингах качества продуктов

10 июля 2017 1:00

Работает в Москве фирма с названием «Росконтроль». Делает экспертизы разных товаров: еды, бытовой химии, электроники.

Казалось бы, благое дело. Начнет производитель лепить халтуру, а ему раз – линейкой по рукам: а-та-та.

Но что-то пошло не так. У «Рос­контроля» уйма проигранных судов – оказывается, не все, что пишут в экспертизах, правда. Да и сами производители жалуются, что им делают странные предложения о сотрудничестве. Если предприятие согласится платить за контроль качества, его занесут в зеленый список. Не согласится – в черный.

Такой вот бизнес – на нашем стремлении покупать самые качественные продукты.

ТРИ БУКВЫ

В московском доме на четыре этажа по адресу Большой Коптевский проезд, д. 3, с. 1, зарегистрировано сразу 45 компаний. Три конторы работают практически с одинаковыми названиями: ЗАО «Руководящий Орган Системы Контроля», некоммерческое партнерство (НП) «Региональная Организация Системы Контроля» и общество защиты прав потребителей (ОЗПП) «Региональная Общественная Система Контроля». Сайт у организаций общий. У ЗАО и НП, по данным системы «БИР-Аналитик», даже директор один и тот же: Вадим Гитлин.

Сокращенное наименование у всех одинаковое: «Росконтроль». У потребителя создается обманчивое впечатление, будто это сокращение от «российский». Придает солидности. Но по закону использовать частицы «рос» (равно как «мос» и «гос») в названиях без официального разрешения Мин­юста нельзя. У контролеров готов ответ. Мол, наше «рос» – это совсем другое. Это просто аббревиатура – вот, мол, гляньте на полное название, видите первые буквы в первых трех словах? Ширма, конечно. На Девятый арбитражный апелляционный суд Москвы такие доводы не произвели впечатления. И еще в 2016 году суд по иску Налоговой службы обязал ЗАО «Руководящий Орган Системы. » изменить первые три буквы в кратком названии. До остальных структур у Фемиды руки пока не дошли.

Но «Росконтроль» менять название не спешит.

ПРИНУЖДЕНИЕ К КАЧЕСТВУ

Ладно бы дело ограничивалось одним названием. Но вопросы есть и к методам работы.

– Из «Росконтроля» мне позвонили весной 2016 года, – рассказала «КП» гендиректор кондитерской фабрики «Победа» Ольга Муравьева. – Сказали, что наша продукция попала в «желтую» зону рейтинга. Если ничего не делать, то наши сладости переместят в черный список.

Читайте также:
Как делается декупаж стола своими руками?

Встревоженной женщине объяснили, что надо делать.

– Они будут проводить экспертизы нашей продукции, мы будем это оплачивать, – продолжила Муравьева. – И никаких проблем с рейтингами. Цену не назвали, стоимость проверки и экспертного заключения может меняться.

На кондитерской фабрике от такого предложения отказались. И в мае этого года на одном из центральных каналов вышла передача про российские конфеты. Сладости «Победы» попали-таки в «некачественный» список.

В исследовании написали, что состав шоколадной глазури на самом деле не такой, как заявлено. В нем нет какао-масла. Оказалось вот что: контролеры измерили состав начинки. В ней нет какао-масла. Из этого проверяющие сделали вывод, что какао-масла нет и в шоколадной глазури.

– Конечно, в начинке мало какао-масла! – говорит Муравьева. – Это технология производства. Если начинку сделать только на какао-масле (считай, из шоколада), конфету невозможно будет разгрызть. Получится одна большая твердая плитка.

Теперь производитель будет судиться. Три независимые проверки, заказанные «Победой», показали, что с конфетами все в порядке.

БЕЗ ВИНЫ ВИНОВАТЫЕ

Похожая история у компании «Королевская вода».

– В одной нашей бутылке с водой неожиданно нашли много нарушений: микробы, примеси, – рассказал юрист компании Сергей Климов. – Это притом что СЭС каждую неделю проводит для нас контроль качества. Нас занесли в черный список. При этом на сайте «Росконтроля» не было указано, где куплена вода, кто ее купил. И вообще из многотысячной партии проверили только одну бутылку.

«Королевская вода» заказала повторную экспертизу воды из той же партии. Ничего не обнаружилось. Тогда начались суды с «Росконтролем».

Контролеры проиграли. Их заставили убрать порочащие сведения. В решении суда написано: «Спорная информация не имела под собой никаких оснований и продиктована намерением причинить вред другому».

Но контролеры проявили завидную стойкость. Убрали с сайта только одну какую-то формулировку. «Королевская вода» осталась в двоечниках.

– Нам предложили судиться еще раз, – говорит Климов. – Мы на первый суд убили год, получается, потребуется еще столько же. И два года висеть в их черном списке – себе дороже. Руководство компании сдалось и согласилось на то, что «Рос­контроль» будет проверять качество нашей воды. Платно. Это притом что СЭС официально уже следит за нами. Тоже за деньги. За одно и то же пришлось платить дважды.

Почему производитель прогнулся? «Росконтроль» свои рейтинги активно рассылает по СМИ. Журналисты в стремлении защищать интересы читателей эти данные публикуют. Люди читают и делают выводы у прилавков. Поэтому проще заплатить проверяющим, чем висеть в черном списке.

– Только когда «Королевская вода» заключила договор с «Росконтролем», из плохого рейтинга нас убрали, – сообщил Климов.

ПРОТОКОЛЫ НИКУДА НЕ ГОДЯТСЯ

– Из протоколов «Росконтроля» никогда не понятно, где был куплен товар, кем отбирались пробы, когда, – рассказала «КП» пресс-секретарь Роспотребнадзора Анна Брычева. – Мы не имеем права провести проверку на основе этих протоколов. На самом деле все это – доказательство того, что в реальном наказании нарушителей эта организация не заинтересована.

На сайте ведомства даже выложено официальное письмо – в нем говорится, что протоколы исследования колбасы, сделанные «Росконтролем», нельзя использовать как доказательство. Слишком много нарушений у самих проверяющих.

«ОЗПП «Росконтроль» известно манипулированием потребительским мнением, судебными делами с производителями продукции и скандальными проверками. Показательно, что заявления «Росконтроля» о том, что более 70% продукции на российских полках фальсифицировано, проиллюстрированы ничтожным в статистическом отношении количеством исследований – порядка 40», – написано в обращении Роспотребнадзора.

ГЛАВНОЕ – УСПЕВАЙ ОПРОВЕРГАТЬ

Результаты всех проверок выкладываются на сайте «Росконтроля». Производителей из черного списка клеймят позором. Нередки случаи, когда бизнесмены через суд заставляют проверяющих писать опровержения.

Вот некоторые из дел, выигранных производителями:

– Информация, что масло «Д» («Дикси») плохое, не подтвердилась.

– Данные о том, что юбка бренда Gulliver не соответствует требованиям, опровергли в суде.

– Сарафан школьной формы «Смена» неопасен для здоровья детей.

– Компания «Сады Придонья» отсудила 200 тысяч рублей у «Рос­контроля» и заставила писать два опровержения. Проверяющие заявили, что под видом апельсинового сока продается нектар, но доказать это не смогли.

ГДЕ ДЕНЬГИ, ЗИН?

Самое интересное – откуда «Росконтроль» берет средства на исследования. На сайте организации написано, что за два года работы было проведено более 1000 исследований товаров.

300 занесли в черный список.

– Лабораторное исследование одной категории товаров (около 40 пачек) стоит миллион рублей, – рассказала «КП» Мария Сапунцова, замруководителя Роскачества. – Нам как госорганизации деньги выделяются из федерального бюджета. Если исследуем ДНК или проверяем на антибиотики, то цена экспертизы увеличивается. И стоит задаться вопросом, кто финансирует эти дорогостоящие исследования в частных компаниях да и проводятся ли они вообще.

На сайте «Росконтроля» указан солидный состав наблюдательного совета. Профессора и академики РАН.

Звоню узнать, что они там делают.

– Несколько лет назад мне предложили вступить в общественный совет «Росконтроля». Я согласился. Но меня ни разу не приглашали ни на одно заседание. Так что не могу сказать, что я имею какое-то отношение к этой организации, – сообщил «КП» академик РАН Андрей Лисицын.

– Я тоже ни разу не участвовал в работе общественного совета «Росконтроля», – сказал «КП» академик РАН Анатолий Косован.

Читайте также:
Выбор самовыравнивающегося ровнителя для пола

ДОВЕРЯЙ, НО ПРОВЕРЯЙ

Самые крупные и авторитетные организации, которые следят за качеством товаров, – это Роспотребнадзор и Россельхознадзор. В год они проводят 8 млн. экспертиз. Они же имеют право наказывать нарушителей: штрафовать, прекращать их работу.

Дальше идет Роскачество. Госкомпания делает выборочные проверки разных товаров. Обычно пищевых. Результаты исследований, если есть нарушения, отправляют в Роспотребнадзор для выписывания штрафов.

Если не брать «Росконтроль», то самым крупным частным проверяющим остается Общество защиты прав потребителей с руководителем Михаилом Аншаковым. Правда, в последние годы ОЗПП больше прославилось не разоблачениями, а громкими склоками. К примеру, организация судилась с РПЦ из-за цен в церквях. А еще отличилась рекомендацией россиянам договариваться о путешествиях в Крым с украинскими властями, так как полуостров – украинский.

Есть еще Союз потребителей и КонфОП.­ Они тоже отстаивают интересы покупателей. Но не проверками, а защитой в суде, юридическими консультациями. Услуги – платные.

На этом культурный слой заканчивается. Далее идут, по сути, мелкие мошенники. Под видом проверяющих они трясут небольшие магазины. Приходят, устраивают скандал и соглашаются замять историю за какие-нибудь 3 – 5 тысяч рублей. У сети Х5 Retail Group («Пятерочка», «Перекресток», «Карусель») даже инструкция есть, как вести себя с наглыми контролерами.

– Там четко написано, какие права есть у государственных и у общественных контролеров, – рассказал «КП» представитель Х5 Retail Group. – Общественники действуют в рамках закона о защите прав потребителей – они могут получить ту же информацию, что и любой покупатель. Если нашли нарушения прав потребителей – могут жаловаться в госорганы. Но они не имеют права присваивать себе функции госнадзора. Общественный контроль не может заниматься проверками трудового, санитарного законодательства, смотреть кассовые аппараты.

Напомним, «Росконтроль» – именно общественная организация.

– Интерес общества к качеству и безопасности товаров породил огромное количество частных компаний и систем добровольной сертификации, – рассказала «КП» Мария Сапунцова. – Эти фирмы под видом исследований занимаются фактически отбором денег у производителей и самопиаром на жареных фактах. Непрозрачность процедур и непрофессионализм «исследователей» подрывают доверие к важной работе.

И действительно. Сливочное масло «Простоквашино» у «Росконтроля» в черном списке. А у Роскачества «Простоквашино» в отличниках. Кому верить?

ВСЕ УШЛИ В ОТПУСК

По телефону в «Росконтроле» со мной общаться не захотели. На письма с просьбой объясниться ответа не последовало. Тогда я поехал в штаб-квартиру организации. Общественники сидят в кирпичной пристройке за железной дверью без вывески. Но на порог меня все же пустили.

– Все начальство и пресс-секретарь сейчас в отпуске, вернутся через неделю. Созвониться с ними или написать письмо не получится. Остались одни рядовые сотрудники. Нет никого, кто бы смог ответить на ваши вопросы, – заявила молоденькая девушка в приемной.

Позицию гендиректора Вадима Гитлина пришлось подглядеть в сообщении РБК. Оказывается, коммерсант и не скрывает своего желания заработать на производителях.

«Мы собирались (в 2012 году. – Авт.) проводить расследования, доказывавшие фиктивность этих сертификатов (соответствия. – Авт.), и предлагать производителям заключать договоры на реальное тестирование товаров с «Рос­контролем», – рассказал Гитлин РБК.

Но оказалось, что предприятия не хотят платить какой-то частной лавочке.

«И тогда мы решили давить на производителей через потребителей», – цитирует Гитлина РБК. Речь про те самые черные списки.

РБК со ссылкой на Гитлина дает такой расклад прибыли «Росконтроля». Средняя стоимость годового надзора за качеством одного вида товара – 200 тысяч рублей в год.

88% уходит на лаборатории, 12% – доход самих контролеров. В конце 2016 года клиентами «Росконтроля» были 60 компаний. Суммарно у них проверялось 200 видов продукции. Поменьше, чем указано на их сайте, – неужели там приписали для солидности? Ладно, подсчитаем барыши. 200 тыс. руб. х 200 х 12% = 4,8 млн. руб. И это на два десятка сотрудников. Прямо скажем, негусто. Бросить бы им это дело.

А В ЭТО ВРЕМЯ

Министерство юстиции вынесло предупреждение филиалу «Росконтроля» в Самаре, а также НП «Росконтроль» и ОЗПП «Росконтроль». Если до 15 августа (в Самаре – до 23 августа) они из названия не уберут частицу «рос», то будет суд с иском о ликвидации фирм.

Можно ли верить рейтингам качества продуктов?

Что за организации в России устраивают проверки качества продуктов? Сколько некоторые из них берут за то, чтобы высоко «оценить» товар? А остались ли организации, которым можно верить? И как вообще читать этикетки продуктов в магазинах? Об этом рассказывает корреспондент отдела экономики «КП» Олег Адамович

Читайте также

Возрастная категория сайта 18 +

Сетевое издание (сайт) зарегистрировано Роскомнадзором, свидетельство Эл № ФС77-80505 от 15 марта 2021 г. Главный редактор — Сунгоркин Владимир Николаевич. Шеф-редактор сайта — Носова Олеся Вячеславовна.

Сообщения и комментарии читателей сайта размещаются без предварительного редактирования. Редакция оставляет за собой право удалить их с сайта или отредактировать, если указанные сообщения и комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации или нарушением иных требований закона.

АО “ИД “Комсомольская правда”. ИНН: 7714037217 ОГРН: 1027739295781 127015, Москва, Новодмитровская д. 2Б, Тел. +7 (495) 777-02-82.

Зачем нужно делать рейтинги в интернет-магазине

Практически каждый человек перед покупкой читает отзывы и изучает рейтинги товаров на разных площадках. Отзывы и рейтинги — кошмар и страшный сон нерадивого продавца и луч света в темном царстве для продавца отличного, к категории которых мы относим и вас, наши дорогие читатели. Далее поговорим о том, как влияют рейтинги на продажи интернет-магазинов и как составить рейтинг для магазина.

Читайте также:
Итальянская мебель для спальни: доступная роскошь

Зачем магазину отзывы

Начнем со статистики, которой со всеми страждущими поделились специалисты платформы «Shopify»:

  • 70% покупателей изучают рейтинги и отзывы перед принятием окончательного решения о покупке;
  • 63% склонны купить товар в онлайн-магазине, если у него есть рейтинги товаров и отзывы о нем;
  • 63% покупателей читают шесть и более отзывов перед тем, как начать доверять и что-то покупать в конкретном магазине;
  • 79% покупателей доверяют отзывам и рейтингам так же, как доверяли бы рекомендациям друзей;
  • 80% покупателей не станут приобретать изделие, наткнувшись на негативный отзыв о нужном им товаре;
  • 71% покупателей считает, что удобнее покупать в тех магазинах, где есть рейтинги товаров и отзывы.

Итак, выгода и польза рейтингов товаров и отзывов о нем для вас, предпринимателя, очевидна. Вы сможете построить доверительные отношения с покупателями, улучшить пользовательский опыт, снимете возможные трения и, в конечном счете, сможете продавать и зарабатывать больше.

Кроме того, отзывы — это свежий уникальный контент для поисковых машин, который улучшает ранжирование. Британская компания «Reevoo», специалист по отзывам, считает, что отклики и рейтинги товаров увеличивают продажи в среднем на 18%. Об этом стоит задуматься, вам так не кажется?

Зачем делать топ-10 продающихся товаров

С пользой рейтингов и отзывов разобрались, а надо ли магазину делать топ-товары? Часто покупатели не знают, чего хотят. Многие заходят в магазин просто поглазеть, без конкретных целей. И если им на глаза попадается список самых продающихся товаров, которые уже были куплены до них другими людьми, сработают несколько психологических факторов, которые вам, продавцу, на руку.

Во-первых, сработает «стадное» (в хорошем смысле) чувство. «Если всем это надо, значит, и мне не помешает», — подумает среднестатистический человек и нажмет на кнопку «Купить». Во-вторых, появляется страх упустить выгоду (FOMO, Fear of missing out). «Все купили, у всех есть, а вдруг мне не достанется», — такая мысль может возникнуть в голове потенциального покупателя. И снова последует нажатие кнопки «Купить».

Кстати, список самых популярных товаров может состоять не только из 10 позиций. Их может быть меньше или больше, на ваше усмотрение. Раскроем небольшую тайну: этот список вы можете формировать самостоятельно и, таким образом, продвигать то, что давно лежит на складе. Разумеется, в этом листе должны быть товары с отличными отзывами или «пятизвездочным рейтингом», иначе никакого смысла в акции не будет. Кто захочет купить вещь с плохими отзывами?

Еще момент: можно сыграть на хайпе и назвать топ-лист популярных товаров модным выражением. Как, например, это сделал интернет-магазин «Эльдорадо» — популярные товары у них идут под заголовком «Лучшие игроки сезона», созвучно с Чемпионатом мира FIFA 2018.

Делаем рейтинг для интернет-магазина

Разобрались с рейтингами, отзывами и топ-списками, теперь вопрос: а как все это сделать? Вариантов — несколько. Можно использовать специальный плагин. Например, kk Star Ratings, Yasr или Polldaddy. Правда, если вы работаете не на WordPress, придется поискать подходящий плагин в сети. Да и у использования плагинов есть свои нюансы, свои «плюсы» (бесплатность некоторых плагинов) и «минусы» (иногда бывают конфликты в скриптах). Иногда самостоятельно разобраться во всем этом может быть трудно — придется приглашать айтишника со стороны, если нет своего штатного специалиста.

Если вы создали сайт или магазин с нами, 1C-UMI, вам повезло больше ― рейтинги и отзывы уже встроены в сервис. Вам достаточно зайти в панель управления, найти раздел «Контент», далее «Комментарии». Здесь вы сможете управлять комментариями, отзывами и оценками товаров

Все оставленные пользователями вашего сайта отзывы и комментарии публикуются только после модерации, то есть после того, как вы их прочтете и нажмете «Опубликовать». Блок с отзывами покажется на странице товара или контента. Посетитель может поставить рейтинг, выбрав звезду, и сопроводить его каким-то текстовым отзывом. Как видите, никаких заморочек, все предельно просто, разберется даже неспециалист.

Как уговорить пользователя оставить отзыв или поставить «звезду»

Больше всего на свете люди ценят собственное время. Они не готовы расстаться с ним ни за какие коврижки. Точнее, это должны быть действительно стоящие коврижки. То же самое с вашими покупателями и их отзывами о ваших товарах. Не всякий человек найдет возможность потратить даже пять минут, чтобы оставить отзыв или выбрать «звезды». Можно брать клиента «теплым» и просить оставить отзыв тут же, не отходя далеко от корзины, на странице товара. Рейтинговый процесс должен быть максимально простым: просите сказать буквально пару слов или молча ткнуть на нужное количество звезд по списку критериев (польза, дизайн, ценность, простота использования и так далее).

Можно предлагать плюшки за отзывы: они вам отзывы, вы им скидку или персональное предложение. Можно сыграть на стремлении к популярности и всеобщему одобрению и предложить что-то вроде игры — кто напишет больше всего отзывов, станет экспертом на сайте. Кому-то такой вариант точно согреет душу.

Отзывы и рейтинги — один из мощнейших маркетинговых инструментов увеличения продаж и построения доверительных отношений с клиентами. Пользуйтесь ими во благо. Всем удачи и пять звезд во всех начинаниях!

Читайте также:
Пошаговое утепление лоджии и балкона

Стало удобнее: как работает система рейтингов

Содержание

Новые правила основаны на международном опыте – подобный вид публикаций использует большинство зарубежных организаций, аналогичных Роскачеству. В этой статье простыми словами объясняем, в чем разница между старым и новым подходами, и пользу от новшеств.

Раньше было де-юре

техническую документацию, согласно которой создаётся продукция (ГОСТ, ТР ТС, ТУ и т. д.);

и результаты веерных испытаний – акты и протоколы от лабораторий, сводная таблица параметров и т. д.

На основе этих данных товарам в исследуемой категории присваивались звания: товар повышенного качества, качественный товар, товар с нарушениями.

Прежняя система точно отражала качество товаров с точки зрения закона, но не всегда была справедлива по отношению к производителям и потребителям: периодически случалось, что качественный товар оказывался в списке «товаров с нарушениями» из-за незначительных отклонений от требований ГОСТа.

Например, так было при исследовании качества шпрот в масле: по результатам той экспертизы 13 из 20 товаров оказались в списке «товар с нарушениями». При этом 5 из 13 нарушителей имели только один недостаток – большой разброс в размерах рыбы. И действительно, в ГОСТе на шпроты в масле указано, что тушки рыбы в банке не могут различаться по размеру больше, чем на два сантиметра.

Юридически такая градация была правильной: товары не соблюдали требования межгосударственного отраслевого или российского стандартов, хотя на упаковке было заявлено обратное. Проще говоря, мы находили товар с надписью «изготовлено по ГОСТу», проверяли, видели, что изготовлено не по ГОСТу, и товар отправлялся в нарушители из-за недостоверной маркировки.

Такие ситуации были скорее исключением из правил, но они были и вызывали много вопросов и сомнений в правильности подхода.

В других случаях прежняя система работала безотказно. Так, другое наше исследование рыбы – на этот раз мороженого филе трески – показывало на первый взгляд аналогичную картину: безопасный и качественный продукт оказывался в разделе «товар с нарушением». Но в случае с «треской» мы обнаруживали в упаковке вообще другую рыбу – минтай. Потребителя обманывали, причем очень дерзко.

Де-юре оба примера – со шпротами и треской – это серьезные нарушения. В первом случае мы имели дело с недостоверной маркировкой продукции, во втором – с фальсификатом. Но де-факто, по справедливости, эти нарушения несоразмерны и должны по-разному влиять на положение товара при публикации результатов исследования.

Случались и обратные ситуации: когда продукт с точки зрения действующих нормативных актов нужно было считать качественным, а фактически он не должен был оказаться в этой категории. Но при прежней системе приходилось действовать согласно букве закона. Так было с исследованием сыра «Российский». По ГОСТу этот продукт должен быть 50% жирности, но так как название «Российский» – это не стандартизованный термин, его могут использовать и производители, которые делают сыр по своим технологиям и с меньшей жирностью, и это не является нарушением.

Чтобы решить все эти проблемы, называть вещи своими именами и давать объективные рекомендации потребителям, мы усовершенствовали принципы представления итогов тестирования, перейдя на систему рейтингов. Впрочем, у нее есть и другие преимущества.

Денис Мантуров, Министр промышленности и торговли Российской Федерации, о переходе Роскачества на систему рейтингования:

«В 2017 году Комиссия рассмотрела более десяти предложений по изменению законодательства, реализация которых позволит повысить общий уровень качества товаров и гармонизировать российские стандарты с международными. Например, по итогам исследований Роскачество внесло предложения о создании единых нормативов содержания антибиотиков в пищевой продукции. Переход Роскачества на систему рейтинга товаров, с одной стороны, будет учитывать важные характеристики товаров, не учтенные законодательством, а с другой – оценивать реальные возможности производства. Товары с высоким рейтингом, соответствующие опережающим стандартам Роскачества, будут, как и прежде, получать государственный Знак качества».

Отныне рейтинг составляется не по итоговым показателям программы испытаний, а по пятибалльной шкале, надстроенной над результатами. Новая система по-прежнему опирается на ГОСТ и опережающие стандарты Роскачества, но в ней учтены главные моменты: что действующие нормативные акты могут быть несовершенны, и что потребительские свойства товаров в некоторых случаях могут быть важнее требований государственных стандартов.

Как формируется оценка

Участие расширенного совета практически исключает необъективное и несправедливое распределение товаров в рейтинге согласно их показателям качества. При этом подходе минтай, купленный под видом трески, – это сразу ноль и вылет из рейтинга как нарушителя; а разница размера рыбы в банке шпрот – это в худшем случае понижающий коэффициент при выставлении итоговой оценки. Фальсификат не пройдет. А качественный товар обязательно будет отмечен.

Когда баллы для категорий определены, положение каждого товара в итоговом рейтинге высчитывается по специальной формуле.
Естественно, потребитель ничего этого не видит. Оценка товара выставляется по пятибалльной шкале с минимальным значением 0,5 (потому что все «нули» числятся нарушителями). Итоговый вид публикаций результатов исследования – понятный рейтинг с логичной градацией от лучшего товара к худшему.

Как товар получает государственный Знак качества

Параметры опережающего стандарта фиксируются до начала лабораторных исследований – официальная процедура получения «Знака качества» осталась неизменной.

В чем польза

Главное приобретение, которое получили производители и потребители от перехода Роскачества на систему рейтингования, – справедливое и понятное представление результатов исследований.

Справедливое – потому что теперь нет «качественных» и «некачественных» товаров. Есть грубые нарушители, которых по-хорошему вообще не должно быть на прилавках; и есть все остальные, которые имеют различия в уровне качества.

Читайте также:
Как правильно сделать лестницу на второй этаж самому?

Понятное – потому что теперь потребителю стало легче сравнить товары в категории и определиться с выбором. В рейтинге качества шпрот он быстро найдет привычный продукт и увидит его оценку. Отсеет не интересующие его товары с рейтингом ниже. А затем ознакомится с более качественными торговыми марками.

А вообще читателям, которые с нами не первый день, такой формат должен быть хорошо знаком – большинство результатов международных исследований, в которых участвует Роскачество, представлены именно рейтингом. В таком виде их представляет ICRT всем участникам ассоциации. Конечно, у них есть отличия в распределении баллов, и они используют другие формулы для подсчета итогового рейтинга, но сам принцип – делать рейтинг – используется уже много лет.

Понятным рейтингом у нас представлены, например, результаты тестов смартфонов и посудомоечных машин. Аналогичным образом свои исследования публикует Испытательная лаборатория информационных продуктов Роскачества. Вот, например, их тесты мобильных приложений для поиска недвижимости и для занятий фитнесом.

Интерьеры трех французских домов в Париже и не только (23 фото) в фото

1. Стеклянно-прозрачный дом в Париже

Известный французский дизайнер и архитектор Майкл Херман изменил большой двухсотлетний дом в Париже до неузнаваемости. Прототипом этого стеклянно-прозрачного дома стал проект дома известного коллекционера Шарля де Бестеги, который разработал в конце 30-х годов архитектор Ле Корбюзье. Начал Майкл Херман с того, что включил в интерьер дома внутренний двор. Устроенный во внутреннем дворе сад, 7 метров высотой, проникает в жилище, тем самым также становится частью жилища и стирает границы между экстерьером и интерьером. Хотя граница интерьера и экстерьера и так достаточно условная из-за пятиметровых стеклянных стен и одинаковой, как снаружи, так и внутри, напольной плитки.

Основным материалом этого дома является стекло. Из стекла здесь выполнено практически все: стены, перегородки, окна, предметы мебели и даже часть пола на втором этаже. Основной задачей архитектора при создании этого дома было максимальное искажение реальности. Поэтому пространство дома наполнено еще и зеркалами. Большое количество зеркал украшают стены комнат, выполняют роль столешниц, тем самым трансформируя и расширяя пространство.

У этого интересного дома есть еще одна особенность. При проведении ремонтных работ под толстым слоем штукатурки обнаружились старые двухсотлетние деревянные балки и участки стен из известняка, которые были отреставрированы и выставлены на всеобщее обозрение. Из окон этого причудливого дома можно любоваться красивым видом Парижа.

2. Черно-белый дом в Париже

Этот дом с интересным черно-белым интерьером живет дизайнер Катрин-Дюпон, которая сама обустроила каждый уголок своего жилища. Интерьер ее дома выглядит стильно, элегантно и в то же время сдержано. Строгость черно-белого дизайна Катрин разбавила теплыми элементами натурального дерева, светло-серым полом и охристо-желтыми дополнительными предметами интерьера. Так, например, в столовой, элегантный стол черного цвета дополнен шестью стульями одной и той же модели, однако, пять стульев белого цвета, а один выполнен в золотом цвете.

Дизайнер не побоялась выкрасить абсолютно все потолки в доме в черный цвет. Черный потолок даже в ванной комнате. Здесь это смелое решение полностью оправдало себя. Ведь на черном фоне эффектно смотрятся зеркала в золотых рамах, украшающие стены, и белая сантехника.

Нельзя не заметить высоченную, но при этом очень узкую книжную полку, в гостиной. Подобная книжная полка напоминает обычную полку для дисков. Достать книги, которые находятся под самым потолком, можно только воспользовавшись специальной лестницей, которая располагается рядом. Одна из стен кухни также окрашена в черный цвет. Это решение не только выглядит очень эстетично, но и функционально. Стена может служить своеобразной грифельной доской, на которой поместится много различных рисунков и всякой полезной информации.

3. Традиционный французский дом

Интерьер этого дома очень красивый и привлекательный, притягивающий своей теплой атмосферой. Этот старинный французский дом обладает определенным шармом, но в то, же время выглядит достаточно просто.

Особая атмосфера этого французского дома позволяет расслабиться и отдохнуть душой. Этому способствуют хорошо подобранные аксессуары, элементы декора, разлитые материалы.

Дом представляет собой двухэтажное строение. Второй этаж выполнен в виде мансарды, Крыша которой укрыта черепицей. Большие мансардные окна, от самого потолка до пола, открываясь, могут заменить небольшой балкончик.

Стены гостиной покрашены в белый цвет. На потолке располагаются открытые деревянные балки. Выглядят они немного грубовато, но при этом отлично дополняют интерьер дома. Центральное место в гостиной занимает старинный камин, выполненный в классическом для Франции виде. На камине расположено большое зеркало в винтажной раме золотого цвета. Дополняют интерьер гостиной однотонные партеры, которые подсвечиваются настенными светильники.

Кухня в этом французском доме объединена с обеденной зоной. Условной границей является небольшая барная стойка, возле которой располагаются четыре барных стула. Столовая и кухня, также как и гостиная, выполнены в светлых тонах, что визуально увеличивает и без того достаточно большое помещение. На потолке также можно увидеть деревянные балки, правда, в интерьере кухни и столовой они окрашены в белый цвет.

Спальня находится на втором этаже в мансарде. Интерьер спальни, также как и предыдущих комнат выполнен в светлых тонах.

Обзор Интерьеры трех французских домов в Париже и не только (23 фото) .

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: